FAQS

チケット・入場について

子供は何歳からチケットが必要ですか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
中学生以下入場無料(要保護者同伴・家族範囲内)です。中学生は、生年月日が確認出来る身分証(保険証・学生証等)の提示必須です。
保護者は、満20歳以上のご家族に限らせて頂きます。
中学生同士でも入場無料ですか。
【JOIN ALIVE】
入場可能ですが、保護者が同伴しない場合は有料となります。少しでも多くのご家族に参加して頂きたいという思いから中学生以下無料としました。
この機会にぜひご家族でご参加ください。

【SAKANATRIBE】
中学生のみでの入場はできません。保護者同伴に限り入場可能です。保護者は、満20歳以上のご家族に限らせて頂きます。
OASISエリアでキャンプをする場合は、どのチケットを購入したらよいですか。
【JOIN ALIVE】
OASISエリアでテントを設営するにはOASISエリア区画証(1区画5×4m)が必要です。
OASISエリア区画証がなくても、キャンプサイト入場券があればOASISエリアへの入場は可能です。

【SAKANATRIBE】
SAKANATRIBE単券の方はOASISエリア区画証をご購入できません。ご購入には、JOIN ALIVE入場券(17日券または通し券)が必要です。
SAKANATRIBE券にはキャンプサイト入場券が含まれますので、OASISエリアへの入場は可能です。
キャンプサイトの入場にはチケットが必要ですか。
【JOIN ALIVE】
キャンプサイトに入場するには、1人1枚「キャンプサイト入場券」が必要です。テント設営する場合、OASISエリアのみ1区画につき1枚「OASISエリア区画証」が必要です。 NATUREエリアは必要ありません。中学生以下の方は保護者同伴に限り入場無料(チケット不要)です。

【SAKANATRIBE】
SAKANATRIBE券にはキャンプサイト入場券が含まれますので、ご購入不要です。

楽楽チケットについて

楽楽チケットはいつ頃送られてきますか。
【JOIN ALIVE】
チケット(リストバンド)は7月上旬にお送り致します。到着までしばらくお待ちください。
※中学生以下のお子様をお連れの方は、チケットお申し込み時にお子様の人数をお知らせください。当日の受付はできませんのでご了承ください。
専用ラウンジに飲食物の持ち込みはできますか。
【JOIN ALIVE】
持ち込みは可能です。但し、フリードリンクはラウンジ外へ持ち出しできませんのでご注意ください。
専用ラウンジでは喫煙できますか。
【JOIN ALIVE】
ラウンジ内は喫煙不可となります。会場内の喫煙コーナーをご利用ください。
無料クロークに預けられないものはありますか。
【JOIN ALIVE】
飲食物、貴重品、発火・揮発の危険性がある物はお預かりできません。
容量45ℓのポリ袋より大きいサイズの物はお預かりできませんのでご了承ください。

会場内について

会場の出入りは自由ですか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
リストバンド提示で出入り可能です。
リストバンド交換所にて入場券をリストバンドと交換し必ず腕に外れないようしっかりと付けてください。(紛失しても再発行致しません)
※入場ゲートの混雑が予想される場合、一時入退場を制限させて頂きます。
※深夜の通行は北ゲート(NATUREエリア側)になります。17日のみグリーンランドゲートの通行可能となります。
ステージはいくつありますか。
【JOIN ALIVE】
ROSE STAGE、VELVET CIRCUS、FUTURE FLOWERS、NEW WALTZの4ステージです。

【SAKANATRIBE】
山頂にはオカシラステージ、ウロコステージ、サザナミラウンジを設けます。詳細はSAKANATRIBEホームページをご覧ください。
飲食ブースはありますか。
【JOIN ALIVE】
遊園地に常設されたレストランの他に、キタオンエリアに特設レストランを設置致します。
特設レストランにはJOIN ALIVEオリジナルメニューや地元食材を楽しむことができるお店が並ぶ予定です。

【SAKANATRIBE】
山頂に飲食ブースを設置致します。その他、遊園地内の一部レストランが利用可能となります。
飲食ブースは何時まで利用できますか。
【JOIN ALIVE】
フードコートは9:00〜22:30まで、遊園地内のレストランは9:00〜21:00までのご利用となります。
尚、17日に関しましては、遊園地内のレストランは(a)23:00まで(b)18日6:00まで営業致します。
詳細はエリアマップをご覧ください。
【SAKANATRIBE】
山頂の飲食ブースは(17日21:00〜18日6:00)までのご利用となります。
缶ビールの持込みはできますか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
缶ビール等、缶の持ち込みは可能ですが、ビン類の持込みはできません。
遊園地で遊ぶ事はできますか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
入場券にグリーンランド入園料が含まれておりますがアトラクションをご利用の際は別途料金が必要です。
お子様だけでの利用はご遠慮ください。
コインロッカーはありますか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
グリーンランド内にございます。利用時間は9:00~23:00(17日のみ翌12:00まで)となります。数に限りがございますのでご了承ください。
会場にキャンプ道具等の荷物を送る事はできますか。
会場に荷物を送る事はできません。各自でお持ちいただけますようお願い致します。
車いすでの入場は可能ですか。
【JOIN ALIVE】
入場可能です。会場内通路は舗装(キャンプサイト以外)されておりますので場内の移動もしやすい環境です。
車いす用のトイレもございます。また、各ステージでは車いすの方もご覧頂けるスペースをご用意させて頂く予定です。

【SAKANATRIBE】
入場可能ですが、マウントアライブまで事前に申請をお願い致します。
※ホワイトパーク山頂への送迎車を定期運行予定ですが、運行時間の変更、タイムテーブルに合わせての運行や急な対応はできかねますので予めご了承ください。
チケットによって入場できるゲートは変わりますか。
【JOIN ALIVE】
チケットに関わらずどのゲートからでもご入場頂けます。リストバンド交換所にてリストバンドをお渡し致します。
但し、OASISエリア区画証はOASISエリアにて別途区画の受付を行いますので予めご了承ください。

【SAKANATRIBE】
SAKANATRIBE単券は20:00より北ゲート及びグリーンランドゲートから入場の予定です。
北ゲート及びグリーンランドゲート側のリストバンド交換所にてリストバンドをお渡し致します。(キタオンゲート側での交換は致しません)
リフトに乗らなくてもSAKANATRIBE会場まで行けますか。
【SAKANATRIBE】
ふもとから頂上まで、およそ15分かけて歩くこともできます。スキー場の急勾配な斜面を歩いていただくことになります。
リフト券をご購入いただいた方は上り・下りともに乗り放題です。セーフティーバーがないタイプのリフトですので、乗車中には安全にお気をつけ下さい。
泥酔の方はスタッフの判断によりご利用をお断りする場合がございます。時間帯によりリフト乗り場は混雑する事が予想されますので予めご了承ください。
授乳・オムツ交換ができる場所はありますか。
【JOIN ALIVE】
遊園地内に授乳・オムツ交換場所が二カ所ございます。利用時間は9:00~23:00となります。

【SAKANATRIBE】
23:00以降はご利用いただけません。

キャンプサイトについて

キャンプする友達と一緒にキャンプサイトでバーベキューをする事はできますか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
キャンプをしない方でもキャンプサイトに入場するには、1人1枚「キャンプサイト入場券」が必要です。
SAKANATRIBE券にはキャンプサイト入場券が含まれますので「キャンプサイト入場券」のご購入は不要です。
キャンプサイトは何カ所ありますか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
ステージ「VELVET CIRCUS」に近く、遊園地のアトラクションや売店へもすぐに行ける「OASISエリア」と、B駐車場から近くキャンプ用具の持ち運びが圧倒的に便利な「NATUREエリア」の二カ所ございます。
キャンプ情報
通し券を持っていればキャンプをしなくても夜間そのまま会場にいる事はできますか。
【JOIN ALIVE】
キャンプサイト以外は23:00にCLOSEさせて頂きますので、キャンプサイト入場券をお持ちでないお客様は各日23:00までにご退場ください。

【SAKANATRIBE】
SAKANATRIBE券にはキャンプサイト入場券が含まれますので、16日(土)6:00〜18日(月)12:00まで、一部会場・キャンプサイトへの入場が可能です。
トイレや水回り設備はありますか。
【JOIN ALIVE】
OASISエリアはエリア近くに、遊園地常設のトイレや水回り設備があります。NATUREエリアはエリア内ロッヂにトイレや水回り設備が充実しており、お子様連れでも快適に過ごす事ができます。また、C・D・E・SAKANATRIBE駐車場側には仮設トイレを設置致します。

【SAKANATRIBE】
NATUREエリアロッヂ・遊園地内のほか、山頂にもトイレ・水回り設備(手洗い専用・飲料不可)をご用意いたします。
キャンプで使用した炭やゴミはどうしたら良いですか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
使用後の炭は所定の場所へ捨ててください。ゴミは分別の上必ず所定のゴミ箱にお捨てください。
キャンプ用品(レジャーシート・折りたたみイス等)は回収致しませんので各自お持ち帰りください。
キャンプサイト付近に車で荷物を運ぶ事はできますか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
テント等のお荷物は各自ご利用の駐車場から徒歩でお運びください。
C・D・E・SAKANATRIBE駐車場側からA駐車場までは無料シャトルバスでお運び頂けます。

アクセスについて

駐車券は1枚で何日利用できますか。
【JOIN ALIVE】
駐車券は1枚で1日の利用です。16日(土)は6:00〜23:00、17日(日)は7:00〜18日(月)12:00まで。
キャンプをされる方は、各通し駐車券に限り、16日(土)6:00~18日(月)12:00までとなります。

【SAKANATRIBE】
SAKANATRIBE駐車場は1枚で1日の利用です。17日(日)20:00〜18日(月)12:00までとなります。
バスを利用する場合、当日でもチケットは買えますか。
【JOIN ALIVE】
札幌・旭川から会場まで及び18日岩見沢駅までのシャトルバスは、16日乗車分は14日(木)23:59、17日・18日乗車分は15日(金)23:59までにチケットをお買い求めください。
JR岩見沢駅から会場までの臨時バスは当日車内でお支払いください。

【SAKANATRIBE】
札幌から会場まで及び18日岩見沢駅までのシャトルバスは17日・18日乗車は15日(金)23:59までにチケットをお買い求めください。
バイクで行く場合、駐車券は必要ですか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
バイク・自転車でご来場の場合、駐車券は必要ございません。A・B駐車場隣接の無料駐輪場をご利用ください。
駐車場は何時から入れますか。
【JOIN ALIVE】
16日(土)6:00〜、17日(日)7:00〜ご入場頂けます。

【SAKANATRIBE】
SAKANATRIBE駐車場は17日(日)20:00〜ご入場頂けます。
車中泊はできますか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
車中泊は禁止です。キャンピングカーも車中泊は禁止となりますのであらかじめご了承ください。
身障者用の駐車スペースはありますか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
各駐車場にて可能な限り考慮させて頂いた場所をご案内致します。ご利用の際は、当日各駐車場の係員にお申し付け下さい。

会場周辺について

会場近くに温泉等はありますか。
【JOIN ALIVE】【SAKANATRIBE】
会場の近隣には下記の入浴施設がございます。詳しくは各施設のホームページをご覧ください。
<バスパック有り> 北村温泉
<その他の温泉> 「湯元岩見沢温泉なごみ」「三笠天然温泉太古の湯」「スパ・イン メープルロッジ

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