FAQS
[よくある質問と回答]

チケット
子供は何歳からチケットが必要ですか。
中学生以下入場無料(要保護者同伴・家族範囲内)です。中学生は、生年月日が確認出来る身分証(保険証・学生証等)の提示必須です。保護者は、満20歳以上のご家族に限らせて頂きます。
中学生同士でも入場無料ですか。
入場可能ですが、保護者が同伴しない場合は有料となります。少しでも多くのご家族に参加して頂きたいという思いから中学生以下無料としました。この機会にぜひご家族でご参加ください。
OASISエリアでキャンプをする場合は、どのチケットを購入したらよいですか。
OASISエリアでテントを設営するにはOASISエリア区画証(1区画5×4m)が必要です。
OASISエリア区画証がなくても、キャンプサイト入場券があればOASISエリアへの入場は可能です。
キャンプサイトの入場にはチケットが必要ですか。
キャンプサイトに入場するには、1人1枚「キャンプサイト入場券」が必要です。テント設営する場合、OASISエリアのみ1区画につき1枚「OASISエリア区画証」が必要です。 NATUREエリアは必要ありません。中学生以下の方は保護者同伴に限り入場無料(チケット不要)です。
楽楽チケット
楽楽チケットはいつ頃送られてきますか。
チケット(リストバンド)は7月上旬にお送り致します。到着までしばらくお待ちください。
中学生以下のお子様をお連れの方は、チケットお申し込み時にお子様の人数をお知らせください。当日の受付はできませんのでご了承ください。
専用ラウンジに飲食物の持ち込みはできますか。
持ち込みは可能です。但し、フリードリンクはラウンジ外へ持ち出しできませんのでご注意ください。
専用ラウンジでは喫煙できますか。
ラウンジ内は喫煙不可となります。会場内の喫煙コーナーをご利用ください。
無料クロークに預けられないものはありますか。
飲食物、貴重品、発火・揮発の危険性がある物はお預かりできません。
容量45ℓのポリ袋より大きいサイズの物はお預かりできませんのでご了承ください。
会場
会場の出入りは自由ですか。
リストバンド提示で出入り可能です。リストバンド交換所にて入場券をリストバンドと交換し必ず腕に外れないようしっかりと付けてください。(紛失しても再発行致しません)
※入場ゲートの混雑が予想される場合、一時入退場を制限させて頂きます。
※深夜の通行は北ゲート(NATUREエリア側)のみとなります。
ステージはいくつありますか。
ROSE STAGE、VELVET CIRCUS、FUTURE FLOWERS、NEW WALTZの4ステージです。
飲食ブースはありますか。
遊園地に常設されたレストランの他に、キタオンエリアに特設レストランを設置致します。
特設レストランにはJOIN ALIVEオリジナルメニューや地元食材を楽しむことができるお店が並ぶ予定です。
飲食ブースは何時まで利用できますか。
フードコートは9:00〜22:30まで、遊園地内のレストランは9:00〜21:00までのご利用となります。
缶ビールの持込みはできますか。
缶ビール等、缶の持ち込みは可能ですが、ビン類の持込みはできません。
遊園地で遊ぶ事はできますか。
入場券にグリーンランド入園料が含まれておりますがアトラクションをご利用の際は別途料金が必要です。
お子様だけでの利用はご遠慮ください。
コインロッカーはありますか。
グリーンランド内にございます。利用時間は9:00~23:00となります。数に限りがございますのでご了承ください。
会場にキャンプ道具等の荷物を送る事はできますか。
会場に荷物を送る事はできません。各自でお持ちいただけますようお願い致します。
車いすでの入場は可能ですか。
入場可能です。会場内通路は舗装(キャンプサイト以外)されておりますので場内の移動もしやすい環境です。車いす用のトイレもございます。また、各ステージでは車いすの方もご覧頂けるスペースをご用意させて頂く予定です。
チケットによって入場できるゲートは変わりますか。
チケットに関わらずどのゲートからでもご入場頂けます。リストバンド交換所にてリストバンドをお渡し致します。但し、OASISエリア区画証はOASISエリアにて別途受付を行いますので予めご了承ください。
授乳・オムツ交換ができる場所はありますか。
遊園地内に授乳・オムツ交換場所が二カ所ございます。利用時間は9:00~23:00となります。
キャンプ
キャンプする友達と一緒にキャンプサイトでバーベキューをする事はできますか。
キャンプをしない方でもキャンプサイトに入場するには、1人1枚「キャンプサイト入場券」が必要です。
キャンプサイトは何カ所ありますか。
ステージ「VELVET CIRCUS」に近く、遊園地のアトラクションや売店へもすぐに行ける「OASISエリア」と、B駐車場から近くキャンプ用具の持ち運びが圧倒的に便利な「NATUREエリア」の二カ所ございます。
キャンプ情報
通し券を持っていればキャンプをしなくても夜間そのまま会場にいる事はできますか。
キャンプサイト以外は23:00にCLOSEさせて頂きますので、キャンプサイト入場券をお持ちでないお客様は各日23:00までにご退場ください。
トイレや水回り設備はありますか。
OASISエリアはエリア近くに、遊園地常設のトイレや水回り設備があります。NATUREエリアはエリア内ロッヂにトイレや水回り設備が充実しており、お子様連れでも快適に過ごす事ができます。また、C・D・E・F駐車場側には仮設トイレを設置致します。
キャンプで使用した炭やゴミはどうしたら良いですか。
使用後の炭は所定の場所へ捨ててください。ゴミは分別の上必ず所定のゴミ箱にお捨てください。
キャンプ用品(レジャーシート・折りたたみイス等)は回収致しませんので各自お持ち帰りください。
キャンプサイト付近に車で荷物を運ぶ事はできますか。
テント等のお荷物は各自ご利用の駐車場から徒歩でお運びください。C・D・E・F駐車場側からA駐車場までは無料シャトルバスでお運び頂けます。
アクセス
駐車券は1枚で何日利用できますか。
駐車券は1枚で1日の利用です。15日(土)は6:00〜23:00、16日(日)は7:00〜23:00まで。
キャンプをされる方は、各通し駐車券に限り、15日(土)6:00~17日(月)7:00までとなります。(24時間出入り可能)
バスを利用する場合、当日でもチケットは買えますか。
札幌・旭川から会場までのシャトルバスは、15日乗車分は13日(木)23:59、16日乗車分は14日(金)23:59までにチケットをお買い求めください。JR岩見沢駅から会場までの臨時バスは当日車内でお支払いください。
バイクで行く場合、駐車券は必要ですか。
バイク・自転車でご来場の場合、駐車券は必要ございません。A・B駐車場隣接の無料駐輪場をご利用ください。
駐車場は何時から入れますか。
15日(土)6:00〜、16日(日)7:00〜ご入場頂けます。
車中泊はできますか。
車中泊は禁止です。キャンピングカーも車中泊は禁止となりますのであらかじめご了承ください。
身障者用の駐車スペースはありますか。
各駐車場にて可能な限り考慮させて頂いた場所をご案内致します。ご利用の際は、当日各駐車場の係員にお申し付け下さい。
会場周辺情報
会場近くに温泉等はありますか。
会場の近隣には下記の入浴施設がございます。詳しくは各施設のホームページをご覧ください。
湯元岩見沢温泉なごみ」「三笠天然温泉太古の湯